Liebe Gäste,

Hiermit möchten wir Sie über alle wichtigen Auflagen für Ihren Aufenthalt in Heiligenhafen bzw. in unseren Ferienwohnungen informieren:

1) Die Belegung der Ferienwohnung darf nur unter den geltenden Kontaktbeschränkungen erfolgen; es dürfen nur Personen aus maximal 2 unterschiedlichen Haushalten die Ferienwohnung beziehen.

2) Der Check-In und Check-Out muss kontaktlos erfolgen; die Daten zur Kurabgabe sowie die komplette Bezahlung müssen im Vorfeld erfolgen.

3) Die Anreisezeit kann sich derzeitig etwas verzögern, da die Reinigungskräfte, aufgrund eines erhöhten Reinigungsaufwandes ggfs. eine längere Zeit benötigen, so dass die Anreise derzeitig ab 14:00 Uhr nicht bindend gewährleistet werden kann.

4) Bei Anreise erhalten die Gäste ein Kuvert, in welchem die Ostseekarten, der Wohnungsschlüssel sowie alle notwendigen Informationen zum Aufenthalt sowie zum Umgang mit den geltenden Corona-Auflagen.

5) Wichtig! Von allen anreisenden Gästen ist eine schriftliche Bestätigung darüber zu leisten, dass diese: * keine respiratorischen Symptome aufweisen oder direkten Kontakt zu einer mit SARS-CoV 2 infizierten Person hatten * im Falle einer nachgewiesenen Ansteckung während des Aufenthalts umgehend die Rückreise nach Maßgabe des zuständigen Gesundheitsamts an den Erstwohnsitz anzutreten und Kosten und Organisation hierfür selbst zu übernehmen sind * geltenden Abstands- und Hygienevorgaben zwingend eingehalten werden. * Diese schriftliche Bestätigung liegt im Anreise-Kuvert und muss bis spätestens 12 Std. nach Anreise wieder, vollständig ausgefüllt, in den Briefkasten unseres Vermietungsbüros eingeworfen werden – andernfalls muss durch uns eine Meldung an die zuständige Behörde erfolgen.

6) Sofern unser Büro betreten werden sollte, so darf dies nur von einer Person erfolgen und es ist ein Mund- Nasenschutz zu tragen.

7) Die Aushänge vor Ort am Vermietungsbüro sind aufmerksam zu lesen und die Vorgaben sind zu befolgen.

8) Bei einem erhöhten Menschenaufkommen vor unserem Büro sind die Abstandsregeln zu befolgen – es müssen mindestens 1,50 Meter Abstand zwischen den einzelnen Personen in der Warteschlange eingehalten werden. Bei Nichteinhaltung sind wir gezwungen, unverzüglich die entsprechende Behörde zu informieren.

9) Sollten, während des Aufenthaltes, Fragen oder Reklamationen entstehen, müssen diese telefonisch oder per Email erfolgen.

10) Sollten vor Ort Krankheitssymptome auftreten, sind die Meldewege nach dem Infektionsschutzgesetz zwingend einzuhalten. Die Kontaktdaten des zuständigen Gesundheitsamtes sind vor Ort für alle Gäste durch einen Aushang sichtbar und werden auch auf den Informationszetteln, welche die Gäste bei Anreise vermerkt.

11) Bei Abreise müssen die Wohnungsschlüssel wieder bei uns im Vermietungsbüro in den Briefkasten geworfen werden – die Abreise ist, wie gewohnt, bis 10:00 Uhr. Sollten die Vorgaben seitens unserer Gäste nicht eingehalten werden, müssen wir von unserem Hausrecht Gebrauch machen und die betreffenden Personen müssen unverzüglich abreisen.

Wir möchten betonen, dass wir uns sehr auf alle unsere Gäste freuen! Um jedoch unseren weiteren Geschäftsbetrieb sicherstellen zu können, sind wir zu der strengen Einhaltung der Vorgaben verpflichtet und werden diese auch kontrollieren und durchsetzen müssen. Sofern sich alle solidarisch und vernünftig verhalten, steht einem tollen und erholsamen Urlaub nichts im Weg und auch zukünftig können weitere Gäste anreisen und ihren wohlverdienten Urlaub genießen!

Wir sind zu folgenden Zeiten für Sie erreichbar:
Montag – Freitag: 09:00 -12:30 Uhr & 13:00 - 17:00 Uhr
Samstag / Sonntag / Feiertag: 10:00 - 12:30 Uhr & 13:00 - 16:00 Uhr

Wir freuen uns auf Ihren Besuch und senden sonnige Grüße von der Ostsee!